Υπηρεσία εσωτερικού ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ

Η βασική υπηρεσία ταχυμεταφοράς εντός της χώρας για ιδιώτες και επιχειρήσεις, η οποία για περισσότερα από 30 χρόνια μεταφέρει την αλληλογραφία και τα αντικείμενά σας, σε κάθε γωνιά της Ελλάδας. Με ένα απλό τηλεφώνημα στο 11120, ένας διανομέας μας είναι στην πόρτα σας να παραλάβει έγγραφα ή δέματα βάρους μέχρι και 35 κιλών και να τα παραδώσει στην πόρτα του παραλήπτη.

  • 800+ σημεία εξυπηρέτησης σε όλη την ελληνική επικράτεια, και σε δυσπρόσιτες περιοχές χωρίς επιπλέον χρέωση

  • online σύστημα ιχνηλάτησης και εντοπισμού (trach & trace) των αντικειμένων σας 

  • προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση (για πελάτες με σύμβαση)

  • ολοκληρωμένη γκάμα πρόσθετων υπηρεσιών, ικανές να καλύψουν κάθε σας ανάγκη

Τι περιλαμβάνει η βασική υπηρεσία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ

Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα (αποστολές εντός Πόλης - Intracity) ή σε 1-2 εργάσιμες ημέρες (αποστολές Πόλη-Πόλη - Domestic)

  • Πόρτα-Πόρτα: παραλαβή και επίδοση αποστολής από τη διεύθυνση του αποστολέα στη διεύθυνση του παραλήπτη

  • Θυρίδα-Πόρτα: παραλαβή της αποστολής από σημείο εξυπηρέτησης του δικτύου ΕΛΤΑ Courier (κατάστημα ή πρακτορείο, κατάστημα ΕΛΤΑ) και παράδοση στην πόρτα του παραλήπτη

  • Πόρτα-Θυρίδα: παραλαβή της αποστολής από τη διεύθυνση του αποστολέα, παράδοση και παραλαβή από τον παραλήπτη σε σημείο εξυπηρέτησης του δικτύου ΕΛΤΑ Courier (κατάστημα ή πρακτορείο, κατάστημα ΕΛΤΑ)

  • Θυρίδα-Θυρίδα: παράδοση και παραλαβή σε και από σημείο του δικτύου ΕΛΤΑ Courier (κατάστημα ή πρακτορείο, κατάστημα ΕΛΤΑ) 

Πρόσθετες υπηρεσίες (με επιπλέον χρέωση)
Αυθημερόν: παραλαβή και επίδοση αντικειμένων την ίδια εργάσιμη ημέρα εντός της ίδιας πόλης, δυνατότητα παροχής της υπηρεσίας και σε άλλες περιοχές κατόπιν συνεννόησης. 

Αντικαταβολή: αποστολή εμπορευμάτων με είσπραξη μετρητών ή παραλαβή επιταγών από τον παραλήπτη και σύντομο χρόνο επίδοσης στον δικαιούχο κατόπιν συμφωνίας (μέσω μετρητών ή IBAN λογαριασμό). Άμεση ενημέρωση για την κατάθεση με ηλεκτρονικό μήνυμα (Email).    
Επίδοση σε προκαθορισμένη ώρα (σε επιλεγμένους προορισμούς): επίδοση αλληλογραφίας και αντικειμένων εντός προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος εντός της ημέρας.
Αναμονή διανομέα: με αναλογική χρέωση μετά τα πρώτα 10 λεπτά.
Επίδοση και παραλαβή Σαββάτου, Κυριακής και αργιών: σε επιλεγμένα σημεία εξυπηρέτησης του δικτύου ΕΛΤΑ Courier.
Εντολή αγοράς: πραγματοποίηση αγοράς υπηρεσίας ή προϊόντος για λογαριασμό σας και παράδοση στο σημείο που επιθυμείτε (εφόσον έχει προηγηθεί η πληρωμή από εσάς). 
Επιστροφή αποστολής με αριθμό πρωτοκόλλου και δικαιολογητικών: επίδοση αποστολής, παραλαβή αριθμού πρωτοκόλλου ή λήψη και παραλαβή εγγράφων και δικαιολογητικών μέσω ειδικής διαχείρισης. 
Δηλωμένη Αξία: η ευθύνη της εταιρείας για απώλειες ή ζημιές έχει συγκεκριμένο όριο ανάλογα με τον τύπο της αποστολής. Για αποστολές αντικειμένων μεγάλης αξίας που ξεπερνούν το όριο αυτό, προσφέρεται η δυνατότητα ασφάλισης μέσω της υπηρεσίας Δηλωμένη Αξία προκειμένου να δηλώσετε μεγαλύτερη αξία για την αποστολή σας και μέχρι τα ανώτατα επιτρεπόμενα όρια. 
Πολλαπλές αποστολές: αποστολή περισσοτέρων αντικειμένων από τον ίδιο αποστολέα στον ίδιο παραλήπτη με έκπτωση 15%.

Ομαδική αποστολή: παραλαβή από έναν αποστολέα, παράδοση σε πολλούς παραλήπτες με ή χωρίς υπογραφή παραλήπτη. 

Υπηρεσία εξωτερικού Express Mail Service (EMS)

Αξιόπιστη αποστολή των αντικειμένων σας σε όλο τον κόσμο, μέσω της διασύνδεσης περισσότερων των 198 διεθνών ταχυδρομικών δικτύων.

Χαρακτηριστικά EMS

  • 500.000+ σημεία παράδοσης σε όλο τον κόσμο (Πόρτα-Πόρτα, Θυρίδα-Πόρτα, Πόρτα-Θυρίδα, Θυρίδα-Θυρίδα, επίδοση και σε Ταχυδρομική Θυρίδα - P.O.BOX)

  • Χρέωση πραγματικού βάρους

  • Αποστολές βάρους έως 30 κιλά και μήκους 1,5 μέτρα

  • Ιδανική και για χώρες εκτός ΕΕ - δεν απαιτεί επιπλέον τελωνειακή δήλωση

  • Αποζημίωση βάσει των γενικών όρων

  • Προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση (για πελάτες με σύμβαση)

Καταθέστε τις αποστολές σας σε κατάστημα ΕΛΤΑ ή ΕΛΤΑ Courier της περιοχής σας ή καλέστε μας στα 11120 (από σταθερό με αστική χρέωση) και θα έρθουμε να τις παραλάβουμε από την πόρτα σας.

Υπηρεσία εξωτερικού Special Priority Mail (SPM)

H υπηρεσία ταχυμεταφορών εξαγωγών και εισαγωγών που εγγυάται την άμεση παράδοση των αποστολών και των παραλαβών σας σε 220 χώρες στον κόσμο.

Επιλογές υπηρεσίας:

SPM Economy - εξαγωγές: η οικονομική επιλογή αποστολής αντικειμένων στο εξωτερικό, με επίδοση σε 2-3 μέρες

SPM Express - εξαγωγές: η κατάλληλη επιλογή για εσάς που ο χρόνος μετράει. Αποστολή αντικειμένων ακόμη και την επόμενη ημέρα (εξαρτάται από το σημείο παράδοσης)

SPM Economy ή Express - εισαγωγές:  εύκολες, γρήγορες και ασφαλείς εισαγωγές, με ευελιξία ως προς το σημείο αποστολής και παράδοσης (Πόρτα-Πόρτα & Πόρτα-Θυρίδα σε όλο το δίκτυο της ΕΛΤΑ Courier, Χρέωση Παραλήπτη)

Χαρακτηριστικά SPM

  • Ως και 300 kg ανά αποστολή, με χρέωση πραγματικού βάρους

  • Online ιχνηλάτηση (track & trace)  εντοπισμού  αντικειμένων όπου και αν βρίσκονται

  • Προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση (για πελάτες με σύμβαση)

Δυνατότητα Ειδικής Διαχείρισης

  • Παράδοση μέχρι τις 09:00 το πρωί, 12:00 το μεσημέρι ή Σάββατο (με επιπλέον χρέωση)

  • Αλλαγή οδηγιών παράδοσης (με επιπλέον χρέωση)

Καταθέστε τις αποστολές σας σε κατάστημα ΕΛΤΑ ή ΕΛΤΑ Courier της περιοχής σας ή καλέστε μας στα 11120 (από σταθερό με αστική χρέωση) και θα έρθουμε να τις παραλάβουμε από την πόρτα σας.

Υπηρεσία Εξωτερικού Fast Parcel Cyprus (FPC)

Η βασική υπηρεσία αεροπορικής ταχυμεταφοράς από και προς την Κύπρο για ιδιώτες και επιχειρήσεις, που εγγυάται  door to door αποστολές ακόμα και την επόμενη μέρα, σε ανταγωνιστικές τιμές.

Χαρακτηριστικά FPC: 

  • Αεροπορική μεταφορά 

  • Επίδοση ακόμα και την επόμενη μέρα στη διεύθυνση του παραλήπτη* 

  • Χρέωση βάση πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους: 

    • Μέγιστο μήκος ανά αντικείμενο:  1,5 m / Μήκος και περίμετρος: 3 m. Σε περίπτωση υπέρβασης , κατόπιν συνεννόησης με το customer service.  

    • Μέγιστο  πραγματικό βάρος ανά αντικείμενο: 30 kg . Σε περίπτωση υπέρβασης , κατόπιν συνεννόησης με το customer service.  

  • Online ιχνηλάτηση (track & trace) εντοπισμού των αντικειμένων όπου και αν βρίσκονται

  • Προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση (για πελάτες με σύμβαση)
    *Επίδοση σε 2-3 εργάσιμες μέρες στις απομακρυσμένες περιοχές  

Πρόσθετες υπηρεσίες (με επιπλέον χρέωση)

Αντικαταβολή: Αποστολή εμπορευμάτων με είσπραξη μετρητών από τον παραλήπτη και επίδοση στον δικαιούχο κατόπιν συμφωνίας, μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Η απόδοση των αντικαταβολών γίνεται εντός 4-5 εργάσιμων ημερών και υπάρχει άμεση ενημέρωση για την κατάθεση με ηλεκτρονικό μήνυμα (email). 

Επίδοση σε προκαθορισμένη ώρα (σε επιλεγμένους προορισμούς): Επίδοση της αλληλογραφίας ή των αντικειμένων σας εντός προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος μέσα στην ημέρα.

Επιστροφή δικαιολογητικών: Επίδοση εγγράφων και δικαιολογητικών στον παραλήπτη  και επιστροφή τους στον αρχικό αποστολέα.

Καταθέστε τις αποστολές σας στα σημεία εξυπηρέτησης της ΕΛΤΑ Courier ή καλέστε μας στα 11120 (από σταθερό με αστική χρέωση) και θα έρθουμε να τις παραλάβουμε από την πόρτα σας.